Компания Лукойл-одна из самых больших нефтегазовых компаний во всем мире. Каждый человек постоянно сталкивается с их продукцией, а их знакомые всем красные автозаправочные станции встречаются на каждом шагу. Заботясь о своих клиентах компания разработала систему Лукойл-Ликард. С ее помощью вы с легкостью можете отслеживать безналичный расчет за топливо, а также контролировать количество бонусов, с помощью которых можно покупать продукцию с хорошей скидкой.
Зарегистрировав себя на личном кабинете вы сможете с легкостью пользоваться услугами Лукойл Ликард через сеть Интернет.
В статье собрана информация про систему Лукойл Ликард, про ее личный кабинет, про систему накопления бонусов. Мы собрали всё, что может вас заинтересовать по этой теме со всего Интернет.
Лукойл Ликард. Система работы с клиентами
Так как Российская Федерация давно лидирует на мировом рынке поставок горючего, стоит обратить внимание на компанию, которая лучшая в своем деле, учитывая передовую отрасль.
Лукойл, как самый яркий представитель не только поставок топлива, но и создатель самых часто встречаемых АЗС, имеет свои преимущества перед конкурентами и для потребителей.
Лукойл Ликард – что это, и как правильно расценивать услуги компании?
Система работы с клиентами в современном восприятии
Чтобы каждый постоянный клиент мог чувствовать отдачу фирменного бренда и благодарность от Лукойл, была создана специальная система лояльности, которая построена на новых технологиях. Исходя из них, каждый потребитель может получить много виртуальных баллов, которые переводятся в топливо.
Преимущества Топливной карты «ЛУКОЙЛ»
«ЛИКАРД» далеко не первый год успешно функционирует на своем рынке услуг. Данный оператор обслуживания строго выполняет все обязанности, которые на него возлагаются. Практически каждый клиент, который воспользовался сервисом, смог получить качественное обслуживание на все 100%.
На официальном сайте изложена более подробная информация.
Главная страница
Важно отметить следующие особенности работы Лукойл Ликард:
контроль безналичного расчета на АЗС;
выдача карт для оплаты;
ведение подсчета количества бонусов каждого клиента.
Важная особенность этого дочернего предприятия заключается в том, что оно успешно функционирует не только на территории РФ. Система охватывает Венгрию, Украину, Молдавию, а также другие страны «ближнего зарубежья».
Использование карт за длительный промежуток своего применения доказало, насколько удобна такая платежная система. Именно по этой причине так часто выбирают данную заправочную станцию среди многих других.
Когда у клиента возникают дополнительные вопросы по поводу данной системы, то много информации он сможет отыскать с помощью интернет-ресурса. Благодаря профильному порталу станут известны следующие данные:
количество баллов;
как снизить затраты на топливо;
Как снизить затраты
баланс личного счета;
система накопления скидочных рефералов;
какие бывают карты;
как использовать баллы;
Использование баллов
что нужно для оформления карты.
Работа ресурса на благо потребителя
Совсем недавно произошло важное событие в истории Лукойл Ликард. Был подписан контракт с компанией Oracle, которая активно занимается техническим обслуживанием проектов в сети.
Сайт Oracle Siebel
В результате, можно ожидать, что все новинки, которыми радует это дочернее предприятие, станут со временем более модернизированными и качественными.
Система взаимодействия между программой и человеком регулярно обновляется и становится все более эргономичной для каждого пользователя. Если произойдет возможная неисправность программы, то система восстановит ее в кратчайшие сроки и этот процесс уже доведен до автоматизма. Можно судить, что работа с компанией Лукойл в ближайшие годы будет приносить все больше удовольствия для клиентов.
lukojl.su
Накопительная карта “Лукойл”: преимущества, как получить и как использовать скидку
Продавцы товаров и услуг с постоянной регулярностью разрабатывают для своих постоянных клиентов различные бонусные программы и акции, тем самым поощряя их за то, что они сотрудничают с ними долгое время. И автолюбители – не исключение, они также становятся участниками бонусных программ.
Автолюбителей, выбирающих заправки “Лукойл”, может заинтересовать одноименная накопительная карта.
Хотя выгода от участия в такой бонусной программе получается значительной, не все клиенты пользуются ею. Вероятно, их пугает процедура активации карты.
Но процесс активации не сложен – для него потребуется мобильный телефон, доступ к интернету и сама накопительная карта “Лукойл”.
Как получить карту?
Перед тем как узнать, как получить накопительную карту “Лукойл”, необходимо подчеркнуть, что одному человеку оформляется только одна карта.
Выдается она совершенно бесплатно в офисах продаж. Для этого необходимо лишь заполнить анкету, указав свое полное имя.
У карты бессрочный срок действия, если по каким-то причинам терминал АЗС ее не принимает, звоните на номер горячей линии. Операторы помогут вам устранить проблему.
Как активировать бонусную карту “Лукойл”?
Карты “Лукойл” действуют в большинстве регионов России. Процедура активации достаточно проста и не требует выполнения сложных действий.
Необходимо дождаться смс-сообщения с кодом для регистрации;
ввести полученный четырехзначный код в любом терминале, который вы найдете на заправочных станциях.
После указанных нехитрых действий карта считается активной и ею можно пользоваться.
После активации карты ее держатель автоматически становится членом клуба “Лукойл”. Чтобы использование карты стало еще удобнее, рекомендуем открыть “Личный кабинет” на сайте клуба. Он дает возможность отслеживать статистику трат и количество начисленных бонусов.
Если вы заполнили анкету, но СМС-сообщение с кодом не пришло, то рекомендуем обратиться к оператору горячей линии, он ответит на все вопросы, связанные с бонусными картами. Сообщите ему о том, что вами не было получено сообщение с кодом для активации. Тогда вам будет повторно направлен необходимый код. Телефон горячей линии вам также пригодится при утере карты.
Как проверить баланс карты?
Проверить состояние начисленных бонусных баллов можно как в “Личном кабинете” на сайте клуба, так и попросив напечатать чек на автозаправочной станции “Лукойл”.
Возможности карты “Лукойл”
Накопительная карта “Лукойл” позволяет ее владельцу сократить расходы на бензин и дизельное топливо. Насколько выгодной она будет, зависит от того, как часто вы пользуетесь АЗС этой компании.
Бонусная карта “Лукойл” – накопительная, каждые 50 рублей, которые ее держатель тратит на покупку бензина и любых других продукты в фирменном мини-маркете, дают один балл на баланс карты.
Стоит отметить, что при начислении баллов потраченная сумма округляется в меньшую сторону: то есть если вы осуществили покупку на 2930 рублей, на карту вернутся 58 баллов. А один бонусный балл – это один рубль.
Баллы, которые имеет накопительная карта “Лукойл”, можно так же легко потратить, как и заработать. Если вы хотите воспользоваться скидкой, сообщите об этом оператору и предъявите бонусную карту. Стоимость вашей покупки уменьшится на сумму бонусов, которые имеются на балансе. Но стоит отметить, что при использовании скидки баллы в рамках программы начисляться не будут.
Другие карточные продукты “Лукойл”
Кроме бонусных карт, “Лукойл” своим клиентам-физлицам предлагает более продвинутые ко-бренд карты:
ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц-MasterCard;
ЛУКОЙЛ-Уралсиб-VISA.
Они располагают теми же преимуществами, что и накопительная карта “Лукойл”, но еще используя их можно получить различные бонусы от самих финансовых организаций.
Они предлагают держателям подобных карт дополнительные скидки и привилегии у своих партнеров – гостиниц, торговых точек, фитнес-клубов и так далее.
Кроме всего прочего, у вас будет открытый счет в этих банковских учреждениях, который вы можете пополнять или снимать с него денежные средства совершенно бесплатно.
Топливные карты “Лукойл” для организаций
“Лукойл” не забыл и о своих клиентах-юрлицах: владельцы предприятий могут также оформить топливные карты “Лукойл-Интер-Кард”.
Для ее оформления необходимо:
наличие статуса юрлица;
заполнить заявление и анкету на получение карты;
отправить заполненные формы на электронную почту дочерней компании “Лукойл” – “Ликард”.
Преимущества топливных карт для юрлиц
Назовем основные достоинства, которые имеет использование такого продукта, как топливные карты “Лукойл”.
Возможность заправляться на любых заправочных станциях этой компании внутри российского государства и за его пределами.
Контролировать расход топлива.
Есть защита карты ПИН-кодом.
Возможность связать карту с определенным автомобилем и с конкретным видом топлива.
Возможность установить лимиты на заправку.
Возможность с помощью личного кабинета управлять настройками.
С помощью программы “Ликард-Транзит” можно сэкономить до 6,5% стоимости топлива.
Особо крупные компании получают своего личного менеджера, который поможет урегулировать вопросы, связанные с обслуживанием.
Возможность получить топливо в кредит.
С картой вы получите скидку не только на топливо, но и на дополнительные услуги компании – доставку бензина, оказание техпомощи на дороге, подкачку шин и мойку.
Вывод
Мы описали основные преимущества, которыми обладают топливные и накопительные карты “Лукойл”, где получить и как ими пользоваться, также было рассмотрено. Можно с уверенностью сказать, что карточные продукты “Лукойл” – это еще одна возможность экономии бюджета – предприятия и семейного.
fb.ru
АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ ЛУКОЙЛ
Организации (компании) постоянно реализуют программы лояльности для своих клиентов и покупателей. Это могут быть акции, скидки, накопительные системы и многое другое. Крупнейший представитель АЗС не остается в стороне и предлагает выгодную клубную программу, для участия в которой достаточно просто активировать бонусную карту Лукойл.
КТО МОЖЕТ СТАТЬ УЧАСТНИКОМ
Участниками могут стать физические лица – автовладельцы, пользующиеся заправочными станциями компании по всей России.
С помощью подобной карты накапливаются скидки и бонусы за совершенные покупки продукции Лукойл.
В программе уже участвует много пользователей, которые по достоинству оценили предлагаемую акцию.
Это позволит участнику программы следить за накопленными или списанными бонусами, отслеживать работоспособность карты, изменить контактные данные (поменялся номер телефона или адрес проживания). Каждый член программы будет отслеживать полную историю покупок после активации бонусной карты Лукойл. Сервис весьма удобен и комфортен. Всегда можно быть в курсе, сколько баллов начислено. В случае возникновения вопросов, операторы максимально быстро помогут разобраться в сложившейся ситуации.
КАК АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ КЛУБА ЛИКАРД ЛУКОЙЛ
Для того принятия участие в программе лояльности необходимо провести регистрацию карточки Лукойл посредством интернета или вручную. Участниками могут быть граждане РФ от 18 лет. Карта будет выдана после оформления договора о сотрудничестве, который реализуется двумя способами:
Форма заполняется на сайте;
Договор подтверждается после заполнения анкеты на любой станции АЗС Лукойл.
Клиент получает пластик на руки, если был выбран первый вариант. Сотрудники расскажут, как активировать карту Ликард Лукойл через интернет с помощью личного кабинета пользователя.
Электронная регистрация в клубе Ликард Лукойл через интернет
Если выбран второй способ, то нужно предпринять следующие действия:
Распечатать бланк с договором;
Заполнить бланк (два экземпляра);
Воспользоваться услугами почты и отправить экземпляры в главный офис компании (адрес есть на сайте).
Метод займет много времени, однако, при отсутствии альтернативы, он вполне приемлемый.
Через интернет дома
Сделать это гораздо проще, чем может показаться. Необходимо зайти на сайт данной программы и следовать инструкции. Появится анкета, которую нужно заполнить. Ничего сложного нет, стандартный набор пунктов, где необходимо указать:
ФИО;
номер паспорта;
телефонный номер;
другие формальные данные.
После этого на указанный номер будет отправлено СМС-сообщение, содержащее проверочный код, который необходимо ввести во всплывшее окно на сайте. Лукойл сможет активировать бонусную карту для физического лица сразу после завершения этой процедуры. На регистрацию в системе уйдет не более 10 минут.
Активировать бонусную карту Лукойл и вступить в клуб Ликард можно не выходя их дома через интернет или телефон
Через терминал
Выполнить регистрацию в системе можно посредством электронных терминалов. После заключения договора и подтверждения его СМС-кодом, необходимо отправиться на любую заправочную станцию компании, подойти к терминалу и ввести код, который был прислан в СМС. Активация будет завершена после этого этапа.
Если же нет желания или времени ехать на АЗС, можно активировать карту для физического лица через интернет или телефон.
С помощью телефона
Последний вариант для участия в системе посредством активации карты – это мобильный или стационарный телефон. Достаточно позвонить по горячей линии компании и провести беседу с оператором Лукойл. Следом снова будет прислан код, с помощью которого можно выполнить вход в личный кабинет.
Воспользоваться бонусной картой Лукойл можно на любой заправке компании по всей стране
Подробно ознакомиться с условиями акции, системе накопления бонусов и возможности их траты можно на веб-страничке программы лояльности. Данная система удобна для всех автовладельцев, которые часто пользуются услугами АЗС. Многие не подозревают, что часть затрат можно вернуть таким способом.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В случае возникновения трудностей или непонятных ситуаций, физическому лицу необходимо обратиться к сотрудникам, отвечающим за действия программы. Сделать это можно с помощью телефона горячей линии или официально сайта (онлайн-сервиса). Регистрация бонусной карты Лукойл позволяет активировать ее, после чего каждый участник может потратить накопившиеся баллы на полезные и ценные приобретения.
finansytut.ru
Топливные карты и бонусные программы компании»ЛУКОЙЛ»
ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших нефтедобывающих компаний не только в России, но и во всем мире. На нее приходится около двух процентов мировой добычи нефти. АЗС «ЛУКОЙЛ» присутствуют во многих странах мира, в одной только России их количество уже приближается к отметке 2200, есть они и в Украине — 236 заправок.
Кроме того, компания является одним из ведущих производителей моторных масел для разных типов двигателей. Стоит заметить, что вся продукция компании отличается хорошим качеством и реализуется в более, чем 100 странах мира.
Во время поездок по дорогам России, АЗС «ЛУКОЙЛ» просто невозможно не заметить, они выделяются своим дизайном. Качество топлива тоже на высоте и поэтому многие водители отдают предпочтение именно им. Компания предлагает пути для оптимизации своих затрат на заправку — топливные карты для физических и юридических лиц. Рассмотрим их по отдельности.
Топливные карты «ЛУКОЙЛ» для физических лиц
Те водители, которые регулярно заправляются на автозаправочных станциях «ЛУКОЙЛ», могут стать участниками «ЛУКОЙЛ-клуба», для этого достаточно только оформить карточку прямо на заправке. Вы получите карту сразу же после заполнения анкеты.
Данная карта позволяет получать бонусы за заправку автомобиля и покупку любых товаров на АЗС компании. Потратив на АЗС 5 тысяч рублей, вы получаете на свой счет 100 баллов, 1 балл равняется одному рублю. То есть экономия идет 2 процента с каждой покупки. Также на АЗС или в мини-маркетах иногда проходят различные акции, участвуя в которых можно получить больше бонусов.
Наличие карты дает следующие преимущества:
покупка абсолютно всех товаров на АЗС со скидками;
возможность накопить бонусы и заправлять автомобиль за символическую плату — то есть расплачиваетесь бонусами;
возможность выиграть различные призы.
Однако, компания «ЛУКОЙЛ» предлагает также и более продвинутые карточки для физических лиц — ко-бренд карты:
ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц-MasterCard;
ЛУКОЙЛ-Уралсиб-VISA.
Данные карты кроме всех выше перечисленных преимуществ, дают также возможность получать различные бонусы от самих банков, оформить кредитные карты, пополнять свой счет и покупать топливо, не расплачиваясь наличными. Обладатели данных карточек пользуются привилегиями и скидками у партнеров данных банков: сетей гостиниц, торговых центров, спортивных клубов и так далее. Ну и естественно, у вас автоматически открывается счет в данных банках, деньги можно снимать в банкоматах без комиссий. Карта ЛУКОЙЛ-Уралсиб позволяет расплачиваться через платежные терминалы по всему миру.
Топливные карты «ЛУКОЙЛ» для юридических лиц
Владельцы фирм и компаний могут оформить топливную карту «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард». Для ее получения потребуется:
наличие статуса юридического лица;
заполнение заявления и анкеты на получение;
отправить все это на e-mail дочерней компании «ЛУКОЙЛ» — «Ликард».
Преимущества данная карта дает стандартные:
возможность заправляться на всех АЗС компании как в России, так и за рубежом, а это более 3400 заправок;
контроль за расходом бензина и дизеля;
защита карты PIN-кодом;
круглосуточное обслуживание;
к карте можно привязать конкретный регистрационный номер автомобиля и вид топлива;
возможность установки лимитов на заправку;
все расходы можно контролировать, а также изменять настройки с помощью личного кабинета.
Владельцы данной карты могут получать скидки на топливо до 6,5 процента с помощью программы «Ликард-Транзит». Особо крупные корпоративные клиенты получают своего персонального менеджера, который поможет в случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с обслуживанием. Также карточки дают возможность получать топливо в кредит.
Предусмотрены скидки и на другие услуги компании: доставка топлива, оказание технической помощи в дороге, подкачка шин, мойка, скидки на все товары в мини-маркетах «ЛУКОЙЛ».
Исходя из того, что «ЛУКОЙЛ» предлагает топливо стандарта Евро-5, а самих автозаправочных станций по дорогам России очень много, то получение топливных карт данного оператора — это еще один шаг к экономии, как семейного бюджета, так и средств предприятия.
vodi.su
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЛУКОЙЛ (ЛИКАРД)
ПАО «ЛУКОЙЛ», одна из топовых нефтегазовых компаний, совместно с ООО «Ликард», выступающим в качестве оператора, представляет бонусную программу для частных автовладельцев. Суть программы заключается в оформлении клиентом клубной карты (в офисе продаж или на одной из АЗС) и получении бонусов с ее помощью.
Для просмотра состояния бонусного счета у участников программы есть личный кабинет Лукойл и приложение «АЗС-Локатор» для смартфонов на Windows Phone, Android и iOs.
Клиент предъявляет карту на АЗС Лукойл и получает по одному бонусному баллу за каждые потраченные 50 рублей. Впоследствии каждый балл становится рублем, который можно потратить на оплату услуг и товаров АЗС. При наличии достаточной суммы на балансе бонусного счета баллами можно рассчитаться за всю покупку, доплатив реальными деньгами всего 1 рубль. Для членов клуба также проводятся уникальные акции, позволяющие накапливать баллы.
Возможности личного кабинета
В дополнение к клубной карте в рамках бонусной программы Ликард был разработан личный кабинет Лукойл, чтобы клиенту-участнику было удобно:
Проверять, сколько баллов накоплено на бонусном счете.
Отслеживать историю покупок, информацию о начислении бонусных баллов и их списании.
Принимать участие в закрытых мероприятиях и эксклюзивных акциях для членов клуба Лукойл.
Менять контактные данные.
Мобильное приложение, кроме функций доступных через официальный сайт Ликард, предлагает интерактивную карту расположения всех АЗС Лукойл с маршрутами.
Регистрация и вход в личный кабинет
Сервис «Личный кабинет Ликард» предназначен для лояльных клиентов, соответственно вход в аккаунт разрешается только по номеру карты, его префикс уже автоматически внесен в соответствующее поле.
Карту можно активировать, заполнив и оставив анкету в месте приобретения. Регистрация участников также проводится на официальном сайте ООО Ликард. Клиенты, желающие пользоваться бонусами программы поощрения, указывают:
Номер карты.
Номер мобильного телефона (10 знаков).
Email — опционально.
Фамилию, имя — обязательно, отчество — по желанию.
Дату рождения.
Пол.
Реквизиты паспорта: серия, дата и место выдачи, номер.
Адрес проживания для получения корреспонденции: страна, регион, город, улица — обязательно, индекс, район, дом, строение, квартира — опционально.
Изучив договор участия в программе онлайн, приняв его условия и введя код с картинки, клиент активирует кнопку «Получить код подтверждения». Код приходит в тексте смс на только что зарегистрированный в программе телефон, клиент вводит его на сайте и, таким образом, подтверждает свою регистрацию. Пароль для доступа в личный кабинет Ликард высылается участнику вместе с кодом.
Если регистрация проводилась оператором АЗС / офиса обслуживания, бонусы при использовании карты могут быть записаны сразу же, но информация о состоянии бонусного счета отразится в личном кабинете только после обработки анкеты оператором.
Щелкнув по кнопке «Не могу войти», можно восстановить пароль — на новой странице система попросит ввести логин, код капча с картинки и нажать на кнопку «Продолжить». После этого будет предложено выбрать метод сброса пароля — через смс или электронным сообщением.
https://ucabinet.ru/azs/lukoil-licard/
Общие вопросы по Карте Программы
1. Что такое Клуб ЛУКОЙЛ (Программа поощрения клиентов ЛУКОЙЛ)?
Это программа лояльности для клиентов АЗС «ЛУКОЙЛ», которая позволяет совершать покупки более выгодно.
2. Что дает участнику Программа поощрения клиентов ЛУКОЙЛ?
Программа позволяет участнику накапливать баллы за каждую покупку топлива на АЗС, а в дальнейшем использовать накопленные баллы для получения скидок при следующих покупках. 1 (один) балл предоставляется за каждые 1,5 рубля, потраченные Участников на приобретение нефтепродуктов.
3. Как получить карту Клуба ЛУКОЙЛ?
Для получения карты новому участнику нужно заполнить анкету (договор участия в Программе) в ближайшем пункте выдачи карт.Карта выдается бесплатно при заполнении анкеты. Накапливать баллы по карте можно сразу. Но до момента обработки анкеты участник не может воспользоваться баллами для получения скидки.
4. Сколько стоит карта?
Карта выдается бесплатно.
5. Сколько действует выданная карта?
Карта Клуба ЛУКОЙЛ является бессрочной. Если Ваша карта не принимается на АЗС, просим незамедлительно сообщать о таких случаях по телефону Горячей линии – 8 820 0071 0911.
6. Где я могу использовать карту?
Накапливать и списывать баллы Вы можете во всей сети АЗС «ЛУКОЙЛ» на территории Республики Беларусь (83 АЗС ).
7. Сколько карт может одновременно использовать один участник?
Согласно правилам, участник имеет право использовать только одну карту, оформленную на свое имя. Если участник оформляет несколько анкет для регистрации, в обработку принимается первая поступившая. Все остальные аннулируются.
8. В каких мероприятиях для держателей карт Программы я могу участвовать?
В течение года оператор Программы проводит во всех крупных городах акции и клубные мероприятия. Информацию о мероприятиях Вы можете получить на данном сайте, из информационных плакатов на АЗС, по телефону горячей линии или в смс-рассылке.
Вопросы по баллам
1. Что такое баллы, и для чего они нужны?
Балл – это единица, которая зачисляется на счет участника за покупки нефтегазопродуктов с картой Программы на АЗС «ЛУКОЙЛ» и дает возможность впоследствии приобрести топливо на АЗС со скидкой. При списании 1 балл равен 3 копейкам скидки.
Баллы можно копить с момента получения карты. Никакой дополнительной активации не требуется, но необходима регистрация. Для этого заполните анкету, которую вы получили вместе с картой. Обращаем ваше внимание на обязательность заполнения полей, отмеченных «*». В случае их не заполнения регистрация невозможна.
Стандартное условие начисления баллов:
1 Балл начисляется за каждые 1,5 рубля, потраченные участником на АЗС «ЛУКОЙЛ» на приобретение нефтегазопродуктов.
Списание Баллов:
Накопленные баллы можно использовать для получения скидки при оплате покупки нефтегазопродуктов, уменьшая, таким образом, ее стоимость. При желании и достаточном количестве баллов на счету участник может приобрести почти всю покупку за баллы, доплатив в кассу всего 10 коп. Также возможно оплатить баллами часть покупки. За каждые 3 копейки скидки со счета участника списывается 1 Балл.
2. Что нужно сделать, чтобы воспользоваться накопленными Баллами?
Чтобы воспользоваться Баллами, до совершения покупки сообщите о желании потратить Баллы оператору АЗС, и предъявите карту Программы. Сумма покупки не может превышать сумму баланса баллов.
3. Что делать, если баллы списались, но в результате технического сбоя скидка не была предоставлена?
Необходимо сохранить чеки покупки и обратиться на горячую линию –8 820 0071 0911 – для восстановления баланса баллов.
4. Мне кажется, что на моей карте меньше баллов, чем должно быть. Что делать?
Баллы по Вашей карте накапливаются при условии заполнения анкеты и регистрации Карты. Баллы по карте накапливаются и списываются в режиме онлайн.
Из-за технических особенностей отдельных АЗС начисление Баллов может занять несколько дней с момента покупки. Если Вы предполагаете, что баллы начисляются неверно, обратитесь на Горячую линию Программы – 8 820 0071 0911 – и сообщите оператору о проблеме, назвав номер Карты, ФИО и номер мобильного телефона, который Вы указывали в анкете.
5. Как узнать баланс моих баллов?
в личном кабинете на сайте Программы. Для входа в личный кабинет используйте номер карты и пароль доступа, присланный в смс после регистрации;
запросить чек с информацией о количестве баллов на АЗС «ЛУКОЙЛ»;
6. Где я могу воспользоваться баллами по моей карте?
Накапливать и списывать баллы Вы можете на всей сети АЗС «ЛУКОЙЛ» на территории Республики Беларусь.
7. Сгорают ли баллы?
По правилам Программы, баллы, которые были накоплены более года назад и не использованы, сгорают.
Баллы, предоставленные первыми, списываются в первую очередь.
Технические вопросы Программы
1. Что делать, если по карте не накапливаются баллы?
Позвоните на Горячую линию по телефону 8 820 0071 0911 и сообщите оператору о проблеме, назвав номер карты, ФИО и номер мобильного телефона, который Вы указывали в анкете.
2. Что делать, если моя Карта повреждена или ее у меня украли?
Необходимо получить новую карту. После этого нужно позвонить на горячую линию Программы и сообщить о замене и восстановить неучтенные баллы. Если Вашу карту украли или вы ее потеряли, необходимо незамедлительно позвонить на горячую линию и сообщить о блокировке карты, во избежание списания баллов.
3. Что делать, если терминал АЗС не распознает мою карту или выдает сообщение о том, что она заблокирована?
Сохраните чек, если он имеется. Позвоните на Горячую линию Программы и сообщите оператору о проблеме, назвав Ваши ФИО, номер карты и номер мобильного телефона, который Вы указывали в анкете. Информацию по чеку Вам потребуется продиктовать оператору Горячей линии для выяснения причины отказа оборудования в принятии карты.
4. Что делать, если у меня изменился номер мобильного телефона или другие контактные данные?
Позвоните на Горячую линию Программы 8 820 0071 0911 и сообщите об изменениях, чтобы своевременно получать актуальную информацию о Программе.
Обращаем Ваше внимание, что участники, телефоны которых неактуальны, не могут оперативно узнавать о проводимых для клиентов акциях (т.к. чаще всего информирование производится с помощью смс-рассылки), а также не получают информацию о списании баллов со счета (СМС бесплатно отправляется каждому участнику).
5. Для чего нужно указывать номер телефона при регистрации?
Участник, заполняя анкету, оставляет свой телефонный номер, на который оператор Программы направляет сообщения:
списание баллов с карты (услуга предоставляется бесплатно и подключена автоматически);
уведомление о проводимых акциях для участников Программы;
уведомление об изменениях в правилах Программы.
От всех рассылок участник может отписаться, позвонив на Горячую линию Программы 8 820 0071 0911 . Если Вам не приходят СМС-уведомления, проверьте актуальность номера телефона, указанного в анкете участника, в личном кабинете или позвонив на Горячую линию.
6. Как определить, что карта активна и по ней накапливаются и списываются баллы?
Накапливать баллы за покупки топлива на АЗС «ЛУКОЙЛ» вы можете с момента получения карты, а воспользоваться ими – только после регистрации Вашей карты. Подтверждением успешной регистрации является смс с паролем для входа в Личный кабинет на номер телефона, указанный в Вашей анкете.
7. Что делать, если смс с паролем от личного кабинета не приходит более месяца?
Необходимо самостоятельно пройти регистрацию участника Программы воспользовавшись функцией Регистрация в разделе ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ или повторно заполнить и сдать анкету. Анкеты для повторного заполнения есть на всех АЗС «ЛУКОЙЛ» Республики Беларусь. Список АЗС смотрите на сайте club-lukoil.by При повторной регистрации все накопленные баллы сохраняются, и после завершения регистрации ими можно будет воспользоваться.
Работа с сайтом Программы и личным кабинетом
1. Что такое личный кабинет? Для чего он нужен?
Личный кабинет – это персональная страница участника Программы на данном сайте. Личный кабинет позволяет участнику получать информацию о количестве накопленных баллов, просматривать историю своих покупок и менять контактную информацию.
Для доступа в Личный кабинет в качестве логина необходимо ввести номер карты Программы, а в качестве пароля – пароль доступа в личный кабинет, который высылается в смс или указывается участником при заполнении анкеты.
2. Как узнать свой пароль доступа в личный кабинет?
Пароль отправляется каждому новому участнику в смс после успешной обработки анкеты и регистрации участника в Программе.
Для ускорения процесса регистрации вы можете самостоятельно зарегистрироваться в Программе воспользовавшись функцией Регистрация в разделе ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
club-lukoil.by
Где получить и как зарегистрировать карту Лукойл через интернет
Развитие сети автозаправочных станций в России на протяжении последнего десятилетия прямо было связано с усилением конкуренции между рядом крупнейших нефтяных компаний – поставщиков топлива на рынке.
Само собой, что данный процесс напрямую связан как с улучшением общего качества обслуживания, так и внедрением маркетинговых завлекающих ходов, направленных на привлечение клиента к использованию одной сети заправочных станций.
Пожалуй, наиболее эффективным способом для этого стало появление электронных топливных карт, которые, в большинстве случаев, построены по накопительному принципу и призваны существенно снизить общие затраты на топливо за счет выгодных условий, предоставляемых их держателям.
В данной публикации мы постараемся рассмотреть особенности использования накопительных карт Лукойл как для физических, так и юридических лиц.
Топливные карты Лукойл
Как и большинство игроков автозаправочного рынка России, компания Лукойл предлагает два вариант собственных карт — для физических и юридических лиц.
Для физических лицИх принцип действия идентичен тому, что используется в обычных банковских картах – изделие представляет собой пластиковую карточку с электронным чипом, в котором «зашивается» информация о держателе, накопленных бонусах и иные данные, необходимые для идентификации.
Считывая данные в терминале автозаправочной станции, клиент автоматически получает соответствующие бонусы за покупку топлива.
При этом карта, по аналогии с банковскими аналогами, имеет защиту с помощью пин-кода, препятствующего несанкционированному доступу третьим лицом.
Использование накопительной карты Лукойл для физических лиц построено на схеме накопления клиентом АЗС бонусных баллов, которые автоматически начисляются на карту при ее предъявлении оператору.
Баллы начисляются как при заправке топливом, так и в случае совершения покупок на автозаправочной станции.
Система балов
Начисление баллов производится по схеме 50+1, то есть каждые 50 рублей, потраченные на покупку или заправку добавляют один балл на бонусный счет карты.
При накоплении баллов клиент, выступающий держателем карточки Лукойла для бонусов, имеет право использовать их для оплаты товаров или услуг. Особенностью схемы выступает тот факт, что оплатить всю сумму товара целиком за счет бонусного счета нельзя, и остаточная цена товара или услуги должна составлять не менее одного рубля.
Этим схема, используемая в картах Лукойл, отличается от применяемой, к примеру, компанией Газпромнефть, где использование бонусов по карте не имеет каких-либо ограничений.
Конвертация баллов в рублевый эквивалент выполняется, равно как и у конкурентов, по принципу «один к одному», то есть один бонусный балл равен одному рублю скидки.
Фактически это означает, что с каждых пятидесяти затраченных рублей один рубль возвращается на счет. Нетрудно подсчитать, что с одной заправки, предположим, на одну тысячу рублей, вы получаете 20 рублей бонуса, которые сможете в дальнейшем использовать по своему усмотрению.
При работе с бонусной картой Лукойл для физлиц следует помнить, что информация о начислении бонусных баллов не появляется мгновенно, а может задерживаться до 14 дней с момента совершения покупки.
На практике срок зачисления меньше, но совершить покупку с использованием бонусов сразу после приобретения товара не удастся. Собственно говоря, такая особенность характерна для накопительных карт всех игроков, разнятся лишь сроки зачисления и условия использования бонусных баллов.
Само собой, для начисления бонусов карта должна предъявляться при каждом совершении операции непосредственно оператору АЗС. Только в таком случае производится автоматическое начисление бонусных баллов, а соответствующая информация об их количестве доступна для просмотра непосредственно в кассовом чеке либо в личном кабинете Лукойл для физических лиц, доступ к которому держатель карты получает посредством сети Интернет.
Другие виды партнерских карт
Говоря о бонусных картах Лукойл, мы вели разговор о стандартном варианте приобретения накопительной карты, предусмотренной для физических лиц. Однако на практике компания предлагает также ряд выгодных условий для держателей банковских карт партнеров компании.
Подобный подход дает возможность стать обладателем одной из карт банков, связанных с компанией партнерскими отношениями, и получить возможность накопления бонусных баллов при их использовании. На сегодняшний день Лукойл предоставляет своим клиентам следующие варианты подобных решений:
ЛУКОЙЛ-Открытие-MasterCard
Карта партнерского банка «Открытие». В случае использования карты при совершении любых покупок (не только на АЗС сети Лукойл) на карту начисляются бонусные баллы по соотношению «60 к 1» (при тарифном плане «Премиум»), то есть на каждые потраченные 60 рублей приходиться один «бонусный» рубль. Использовать баллы клиент – держатель карты может на любой автозаправочной станции Лукойл по той же схеме, как и стандартные бонусы, начисляемые на обычную накопительную бонусную карту.
Помимо тарифа «Премиум», доступны также тарифные планы «Оптимальный» (начисление баллов по схеме «75 к 1»)
и «Базовый» с системой «100 к 1».
Рапида-ЛУКОЙЛ
Начисление бонусов производится в соотношении один бонус к 100 рублям.
ЛУКОЙЛ-Уралсиб-VISA
Предусмотрено две схемы начисления бонусных баллов – «75 к 1» при использовании дебетовой карты, и «50 к 1» — по кредитной.
Как и где получить
Отличительной особенностью стандартной бонусной карты Лукойл выступает то, что получить ее можно совершенно бесплатно после заполнения анкеты участника бонусной программы. Совершить данную процедуру можно на любой АЗС компании Лукойл с минимаркетом либо в пунктах выдачи карт, информация о которых имеется на официальной странице компании.
Получение карты позволяет ее держателю произвести регистрацию в личном кабинете клиента Лукойл интер кард по адресу my.licard.com, а также произвести регистрацию на сайте www.club-lukoil.ru, став участником клуба Лукойл.
Данная операция позволит использовать карту не только в качестве бонусной, но и клубной, получая дополнительные баллы в рамках проводимых акций и клубных программ. Банковские карты от партнеров Лукойл можно получить непосредственно в представительствах банков, выступающих их эмитентом.
Для юридических лиц
Следует отметить, что компания Лукойл предоставляет интересные условия не только в отношении физических, но и юридических лиц, для которых предусматриваются специальные топливные карты.
Их использование позволяет организациям и компаниям использовать преимущества скидок, действующих в сети автозаправочных станций компании, дает возможность возмещения налога на добавленную стоимость (НДС) с отнесением его в роль себестоимости расходов по горюче-смазочным материалам, а также развитую систему интернет-сервиса, посредством которого легко контролировать любые топливные расходы водителей.
Так, интернет-сервис для юридических лиц позволяет получать доступ к регулярной отчетности касательно каждой осуществленной транзакции по картам, установку временных и (или) географических ограничений, анализ как общих, так и индивидуальных затрат каждого из водителей, а также ряд иных параметров, важных для оптимизации общих расходов по автопарку.
Как использовать и какие преимущества она дает
Карта Лукойл для юридических лиц по своему принципу действия несколько отличается от карт, предназначенных физическим лицам. Говоря простым языком, по простоте использования она аналогична обычной банковской карте, когда организация зачисляет на ее счет определенную сумму средств, которая может использоваться для приобретения ГСМ водителем.
При этом зачисление осуществляется на расчетный счет компании Лукойл, то есть никакие проценты при использовании карты не взимаются. По существу, водитель лишь в определенном порядке использует уже зачисленный лимит средств, расходуя их на заправку автомобиля. Ему достаточно просто предъявить карту и ввести индивидуальный ПИН-код, которым карта защищена от злоумышленников.
При этом все транзакции по карте отслеживаются через индивидуальный кабинет, что позволяет владельцу карты отслеживать все операции, производимые водителями.
К достоинствам карты Лукой для юридических лиц можно отнести:
отсутствие необходимости в наличных средствах при дальних рейсах;
надежная защита средств и возможность контроля их расхода в режиме реального времени;
установка лимитов непосредственно владельцем (организацией, приобретшей карту) и т.д.
Еще одним важнейшим преимуществом является скидка, предоставляемая держателям карт со стороны компании Лукойл на топливо. Она может достигать отметки в 6.5 процента, что позволяет существенно снизить общие затраты на ГСМ со стороны организации-владельца топливной карты.
Порядок получения
Схема заказа и получения топливной карты Лукойл для юридических лиц максимально упрощена. Она может быть осуществлена онлайн с использованием страницы на официальном сайте компании.
Скачав форму заявки на получение карты с данной страницы, юридическому лицу необходимо заполнить и переслать ее на электронный адрес sales@licard.ru.
Также возможно получение карты непосредственно в офисах ООО «Ликард». При наличии топливной карты возможен также заказ дополнительных карт после заполнения соответствующей заявки.
Для получения карты представителю юридического лица потребуется гражданский паспорт, доверенность на получение ценностей материального характера (карт) и оригинал заявки на изготовление топливной карты (или карт).
Как зарегистрировать карту Лукойл через интернет и стать членом клуба
Как уже мы отмечали, большую роль для держателей карт Лукойл как со статусом физического, так и юридического лица играет возможность регистрации в личном кабинете системы непосредственно на сайте компании.
Такая регистрация позволяет в полной мере использовать все возможности карты, получать дополнительные бонусы, а также вести оперативный контроль всех приходно-расходных операций по бонусным баллам, предлагаемым компанией.
Регистрация участника программы предельно проста и осуществляется через соответствующую страницу на официальном сайте клуба.
Чтобы активировать карту Лукойл через интернет на сайте www.club-lukoil.ru потребуется ввести номер карты и стандартные персональные данные, включающие имя, фамилию и отчество держателя карты, пол и возраст, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты, а также адрес проживания для получения корреспонденции.
Видео — о карточках Лукойла для бонусов:
Для доступа в персональный раздел сайта используется номер карты и пароль, который устанавливается пользователем самостоятельно. Введя эти данные, владелец бонусной накопительной карты скидок Лукойл получает доступ к клубным условиям, а также личному кабинету, через который может отслеживать собственные операции по карте.
Заправки Лукойл на карте России
Используя топливную карту Лукойл, имеет смысл заранее ознакомиться с наличием ближайших автозаправочных станций данной компании. Кроме того, будет нелишним при составлении маршрутов также ориентироваться на наличие и расположение АЗС данной компании, что позволит оптимизировать расходы и, как результат, накопление бонусов в процессе перемещений.
Насчитывается более двух тысяч АЗС «Лукойл», как на территории Российской Федерации, так и в странах ближнего зарубежья.
Кроме того, компания предлагает собственное мобильное картографическое приложение «АЗС-Локатор», которое окажется весьма эффективным при поездках. Для скачивания приложения под смартфоны с системами iOS или Android достаточно зайти в Appstore или PlayMarket, где обе версии доступны для скачивания на ПК с последующей установкой в смартфон или планшет.
Приложение является бесплатным и позволяет получить информацию обо всех автозаправочных станциях сети Лукойл по пути следования, а также тех услугах, которые предлагает та или иная АЗС.
Приложение предоставляет ряд опций для автомобилистов, в число которых входит непосредственный поиск ближайшей автозаправки, функционал по построению маршрута, а также вывод в режиме «онлайн» данных касательно действующих акций Клуба Лукойл, накопления баллов на карте и т.д.
Выводы
Можно отметить, что компания Лукойл предлагает универсальную систему накопительных бонусных карт для широкой категории потребителей.
Сравнивать спектр предложений с конкурентами напрямую, вероятно, не имеет существенного смысла, поскольку схема начисления бонусных баллов, равно как и условия их использования, разнятся довольно сильно.
Особенно стоит отметить тесную интеграцию с онлайн-сервисами и Клубом Лукойл, что позволяет эффективно отслеживать все операции по картам.
Пожалуй, схема реализации сервисов в сети Интернет у Лукойл является одной из самых развитых на рынке.
Исходя из этого, использование бонусных карт вполне оправдано при условии, что вы часто пользуетесь услугами АЗС Лукойл при повседневных разъездах, а развитая сеть заправок по стране делает оправданной пользование услугами компании в дальних разъездах.
Некоторые платные участки новой трассы Москва — С.Петербург делают общую стоимость проезда по М11достаточно существенной, поэтому хоть чуть-чуть можно сэкономить на заправке по бонусным картам Лукойл.
Продумывая маршрут поездки с помощью Яндекс-карт, можно посмотреть наличие АЗС по пути следования.
А в этой статье http://voditeliauto.ru/poleznaya-informaciya/parkovka-avtomobilya/v-centre-moskvy-kak-oplachivat.html рассказано о вариантах оплаты парковки в Москве.
Видео — о преимуществах использования дисконтной карты Лукойл для автовладельцев:
Помимо тарифа «Премиум», доступны также тарифные планы «Оптимальный» (начисление баллов по схеме «75 к 1»)
Загрузка...
